# 常见问题
# EZland常见问题 以及解决方案
# 绘制植物乔灌的时候图块文字出现问号？
- 为了保持统一的视觉效果，EZland图块中使用了Arial系列字体，如果电脑上缺少相关字体，需要手动下载安装；
- 字体下载地址为：链接 (opens new window)
- 下载后，解压并安装所有字体文件，安装后重启CAD。
- windows10系统下，安装字体文件时，右键选择
所有用户安装。
# EZland安装时，提示：“EZland无法安装在64-bit Windows Versions”
# 原因及解决方案
EZland安装包与计算机系统版本不一致，解决方案如下：
（1）控制面板中查看计算机系统版本，如下图所示。
（2）EZland官网（http://www.ezland.com.cn/d (opens new window)）下载对应版本的安装包（64位系统下载64位安装包，32位系统下载32位安装包），如下图所示。
# EZland正常安装，但菜单栏不显示，命令行提示“未知命令”
# 问题描述
EZland正常安装，但菜单栏不显示，命令行提示“未知命令”，如下图所示。
### 原因及解决方案
# 1 AutoCAD版本不在EZland的支持范围内
EZland目前支持AutoCAD2014-AutoCAD2020版本 ，请下载安装支持范围内的AutoCAD版本。
# 2 EZland安装，但未加载
解决方案如下：
（1）开始菜单，打开EZland注册程序，如下图所示。
（2）找到对应的AutoCAD版本，点击注册，重启AutoCAD即可，如下图所示。
# EZland操作菜单不显示
# 问题描述
EZland正常安装，且正常加载后，部分操作菜单不显示，如下图所示。
# 原因及解决方案
# 1 下拉菜单不显示
解决方案如下：
（1）切换当前工作空间至其他任一工作空间，然后切换回当前工作空间，如下图所示。
（2）调出下拉菜单即可，如下图所示。
# 2 工具栏不显示
调出EZland工具栏即可，如下图所示。
# 3 屏幕菜单不显示
同时按下【Alt】键和【-】键，调出屏幕菜单即可。
# 植物图例大小异常
# 问题描述
部分图纸中，植物图例大小异常，如下图所示。
#### 原因及解决方案
图例绘制单位不一致，引起图例大小异常，解决方案如下：
（1）绘图设置中，设置当前图纸的绘图单位，如下图所示。
（2）执行【图例刷新】功能，即可，如下图所示。
# EZland无法登录
# 问题描述
EZland登录时，提示“无效的用户名和（或）密码！”，“网络连接错误”，如下图所示。
#### 原因及解决方案
# 1. 网络异常
修复网络，尝试再次登录；
# 2 用户名或密码错误
修改密码（http://www.ezland.com.cn/#resetPassword (opens new window)），尝试再次登录，如下图所示。
# 3 同时安装EZland早期版本和EZland最新版本
同时安装EZland早期版本和EZland最新版本，优先加载EZland早期版本，文件服务器地址错误，引起异常，卸载所有EZland版本，重新安装即可。
# 地被标注面积与苗木清单统计面积不一致
# 问题描述
部分图纸地被标注面积与苗木清单统计面积不一致，如下图所示。
# 原因及解决方案
图纸中存在漏标或多余的地被，解决方案如下：
（1）调用【地被标注查漏】功能，查找漏标地被，如下图所示。
（2）调用【查找植物】功能，查找多余地被，如下图所示。
# 部分图纸再次打开后，图元丢失
# 问题描述
部分图纸再次打开后，会丢失部分图元，但浩辰看图王等快速看图软件仍然可以看到丢失的图元，如下图所示。
# 原因及解决方案
图纸数据异常，调用命令【RECOVER】修复图纸即可。